EnglishLU-VE Nordic (med bolagen LU-VE Sweden AB och Fincoil LU-VE Oy) är en del av globala LU-VE Group, som är en ledande tillverkare av värmeväxling för kylapplikationer inom kommersiell och industriell kyla, processindustri och datacenter. Med en omfattande logistikverksamhet har LU-VE Nordic ständigt behov av effektiva transportlösningar. För ett år sedan inledde de ett samarbete med TKL Logistics för att få bättre kontroll och smidigare hantering av sina transporter.
Utmaningar i logistiken
Transport- och logistikhanteringen inom LU-VE Nordic innebär stora utmaningar. Produkterna är ofta specialtillverkade och av varierande storlek, vilket gör varje transport unik. Kommunikation och samordning mellan olika parter – kunder, transportföretag och interna avdelningar – är avgörande för att allt ska flyta smidigt.
”Vi producerar speciella produkter, de är inte standardiserade på något sätt. Varje leverans är ett unikt fall, och vi måste ta hänsyn till många olika faktorer för att genomföra transporterna korrekt.” säger Sammo Niemisalo, Logistics Manager på Fincoil LU-VE.
Valet av TKL Logistics
Innan samarbetet med TKL hade LU-VE Sweden en lokal speditionslösning som till slut inte kunde möte de växande behoven i Norden. LU-VE Nordic behövde en nordisk lösning med fortsatt personlig service men med nya tekniska lösningar.
”Vi insåg snabbt att vår befintliga leverantör inte skulle kunna täcka vårt behov. Via rekommendationer från gamla kollegor kom vi i kontakt med TKL, och efter en kort utvärdering kände vi att de var rätt partner för oss.” säger Peter Hägerström, Operations Manager på LU-VE Nordic.
En av de stora fördelarna med TKL var möjligheten att hantera och ta kontroll över hela logistikkedjan, och inte bara boka transporter. Möjligheten att hantera alla typer av sändningar från en enda digital plattform, samtidigt som de hade tillgång till TKL:s support, blev ett vinnande koncept för verksamheten.
Effektivisering med TKL Dispatch
Sedan LU-VE Nordic började använda TKL Dispatch (TKL Logistics kundportal) har de fått en mer strukturerad och överskådlig hantering av sina transporter. De kan nu enkelt jämföra olika transportalternativ, hantera bokningar och följa sina leveranser i realtid.
Peter Hägerström, Operations Manager LU-VE Nordic
”Tidigare var det mycket manuell handpåläggning och vi saknade en visuell kontroll. Nu finns allt samlat i ett system, vilket har gjort det lättare att planera och administrera transporterna. Det är en styrka – en plattform, ett system, all information. Det är enklare för oss att ta fram CO2-rapporter, och vi vet att vi alltid kan vända oss till TKL för snabba svar.” säger Peter Hägerström.
För teamet i Finland har TKL Dispatch underlättat både transporthantering och rapportering.
“Portalen är tydlig och enkel. Man får snabbt en överblick – vad man än behöver så är det bara gå in och kolla – allt finns på ett ställe. För CO2-rapportering är det också ett bra verktyg, man får bra statistik på köpet, både för CO2 och för leveranser.” säger Heidi Kimmo, Customer Service Manager – LU-VE Nordic.
Personlig service och flexibilitet
En av de stora styrkorna i samarbetet med TKL har varit den personliga servicen. LU-VE Nordic betonar vikten av att ha en partner som alltid finns tillgänglig vid behov.
”Hos TKL blir vi som kund aldrig anonym, det är viktigt för oss med en samarbetspartner där
vi syns, hörs och får gehör. Alla kan erbjuda ett helt automatiserat standardflöde, men när något inträffar vill jag kunna ringa någon som hjälper mig. Det är där TKL skiljer sig från andra.” säger Peter Hägerström.
Katri Laakso, Shipping/Logistics, Fincoil LU-VE, håller med.
“Om det uppstår frågetecken eller om något går fel kan vi alltid kontakta någon och få svar. Den snabba reaktionstiden har varit positiv från början”.
Tillgängligheten från TKL speglades även under onboarding-perioden. Heidi Kimmo beskriver:
“Ingen tycker om förändring, men vi blev väldigt bra omhändertagna från start.
Allt gick smidigt tack vare att TKL var tillgängliga, alltid ställde upp och hade proaktiva genomgångar med oss och instruerade oss till allt i portalen. När vi hade vissa önskemål om utveckling så fixades det snabbt”.
En ljus framtid för samarbetet
LU-VE Nordic ser fram emot att vidareutveckla samarbetet med TKL och utforska nya möjligheter för att effektivisera logistiken ytterligare.
”Vi vill fördjupa samarbetet ännu mer. TKL ger oss mer tid att fokusera på det vi gör bäst. Redan nu tycker jag att vi har ett bra samarbete och diskussionsförhållande, men givetvis kan man alltid bli bättre. Under denna resa har vi förbättrat våra egna flöden, även om vi fortfarande behöver TKL:s expertis.” säger Heidi Kimmo.
Med TKL Logistics vid sin sida har LU-VE Nordic skapat en mer strukturerad och lättadministrerad logistikverksamhet – de har blivit mer effektiva internt, samtidigt som de har effektiviserat transportflödena med hjälp av TKL.
“Det är många i vår storlek som sitter och stångas med logistikproblem. Varför inte bara släppa en huvudvärk och ta hjälp av ett företag som har resurser och kunskap för att hjälpa dig?” avslutar Peter Hägerström.
Är TKL din nya logistikpartner?
TKL Logistics erbjuder en helhetslösning för dina transportbehov, oavsett om det gäller sjö, lastbil, tåg, flyg eller kurir. Vårt globala nätverk och strategiska helhetsgrepp säkerställer effektiva och kostnadsoptimerade transportlösningar. Hos oss får du personlig service och en dedikerad kontaktperson som alltid finns tillgänglig. Med TKL Dispatch får du dessutom full kontroll över din leveranskedja i en smidig digital plattform – jämför och boka fraktalternativ, spåra dina försändelser i realtid och ta enkelt fram rapporter för dina sändningar.